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HOME > ライフタイム・ワランティ  最終更新日:2011年8月19日


ライフタイム・ワランティ
デジタルストレージオシロスコープ 限定ライフタイム保証

弊社製品をご購入いただきありがとうございます。
下記内容を良くお読みいただき、ご承認の上製品登録をしてください。

インステックジャパン(以降、当社)は、デジタル・オシロスコープ GDS-1000/GDS-1052-U/GDS-1000A/GDS-1000A-Uシリーズを最初にご購入された方のみに長期製品保証(10年/ライフタイム・ワランティ)を提供します。
ライフタイム・ワランティの詳細を良くお読みいたきご同意の上、製品登録をしてください。
製品登録は、弊社web上で簡単に登録できます。
本ライフタイム・ワランティは、2011年2月以降のご購入製品より登録受付を開始しております。
なお、このライフタイム・ワランティは日本国内でのみの適用となります。

ライフタイム・ワランティ条項

第1条
当社のライフタイム・ワランティを有効にする為には、購入時に登録をして頂く必要があります。購入製品のワランティは弊社webでの登録日から有効になります。購入時から3か月以上登録が遅れた場合は、登録を無効にさせて頂く場合があります。その際、ワランティを請求するためには納品/請求書等の証明書が必要です。

第2条
ライフタイム・ワランティの有効期間は納入日から開始します。(“ライフタイム・ワランティの定義”の項目を参照してください)

第3条
ライフタイム・ワランティは、最初の購入者の方のみに適用されます。最初の購入者から他の会社または個人に売却また譲渡された場合、保証期間は弊社または正規代理店から購入された日より3年間になります。

第4条
ワランティ期間内は、製品が通常の環境で使用され、故障が故意に引き起されたもので無ければ、無償で修理、交換をいたします。

第5条
すべての交換用パーツについては、弊社が決定し、状況により新しい部品かリサイクル品を使用します。これらの交換は、新しい部品、モジュールまたは製品を含みます。

第6条
ワランティ期間を過ぎた場合やワランティ適用外の場合は(“ライフタイム・ワランティ期間経過後”の項目を参照してください)、修理、交換、輸送その他費用が発生する場合があります。

ライフタイム・ワランティの定義

ライフタイム・ワランティは、当社または正規代理店で購入されたお客様が製品のweb登録をされた日から有効になります。ワランティの有効期間は、該当製品を製造中止してから5年後に終了します。
製品の製造中止は、当社が適宜公表します。
本ライフタイム・ワランティは、2011年2月より登録受付を開始しております。

ライフタイム・ワランティの適用範囲

以下のインステック製品がライフタイム・ワランティの適用を受けます;
デジタルストレージ・オシロスコープ GDS-1000, GDS-1000Aシリーズで、製品登録がなされ、この文書、特に“ライフタイム・ワランティの定義”の条項に適合するもの。また、ライフタイム・ワランティの適用は最初の購入者に限られます。

その他例外事項

当社は限定された条件下での材料及び作業における不良を保証しますが、以下の場合は無償でのワランティは適用外とさせて頂きます。

1.輸送に起因する不良。
2.事故による不良、人為的または故意の原因による不良、承認されていない修理または改良に起因する不良。
3.自然災害による不良。
4.ホコリ/土/気体に起因するもの、寿命によるもの、通常の動作や操作による機械部品の摩耗によるもの、プローブ、テストリード、電線、電源コードを含む本体外のアクセサリ類。
5.LCDは1年保証、バッテリーは3カ月保証。
6.ライフタイム・ワランティ期間または通常のワランティ期間を超えた製品または部品。
7.試験成績書、校正証明書、トレーサビリティ体系図を必要な場合は、ご依頼時ご用命ください。有料にて承ります。(作業終了後にご依頼いただいた場合、発行できない書類もございますので予めご了承下さい。)。

ライフタイム・ワランティの条件で修理を受ける為の要求項目

ライフタイム・ワランティの条件で修理を受ける為に、該当製品はこの文書に書かれている要求を満たす必要があります。また、もっとも重要なことは、製品を販売した代理店が受付窓口になることです。詳細は以下に述べます。

ライフタイム・ワランティ期間内

1.購入者は、該当修理品を適切な状態で梱包し購入した代理店に送る責任があります。送付料金は送付者に支払って頂きます。

2.販売代理店が修理を要求された場合、販売代理店は担当地域内への返送料金を支払います。しかしながら、 担当地域外への送付を依頼された場合は、購入者の皆様に送付料金、税金、その他必要な費用を支払って頂きます。

3.修理の要求が販売した代理店以外になされた場合は、ワランティ期間を過ぎた場合と同様に取り扱われます。従って、お客様(製品所有者様)に往復の輸送料金、修理料金、税金、その他諸費用をお支払い頂きます。
*:地域とは日本国内のことを示しています。

ライフタイム・ワランティ期間経過後

修理依頼を受けた製品がワランティ期間を過ぎていた場合でも、当社は該当製品が修理可能な場合は関係する修理を実施します。修理を辞退される場合は、別途料金が発生いたします。
しかしながら、該当製品の修理料金、返送料金、その他諸費用はお客様の負担とさせて頂きます。

免責/無保証条項

当社は、製品の欠陥に起因する製品購入者または第三者ユーザーの不可避な間接的、補助的なダメージに関しては責任を負いません。
例えば、利益の損失、営業投資の損失、ビジネスイメージの損失、または企業の相互作用障害等です。更に、当社は、該当製品の操作に起因する他の装置、設備の欠損に対しては責任を負いません。

以上が、当社のライフタイム・ワランティ・ポリシーです。これらの条項は、他の言葉や文書によるワランティ・ポリシーに優先されます。
上記の製品ワランティを除き、当社は、この文書で記述された内容以外に加えられたワランティ・ポリシーは提供致しません。

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